参考资料：关于311
311
311是纽约市的在线网站和电话的政府信息和非紧急服务号码。无论您是居民，企业主，或访客，所有的纽约市的资源，只需一个电话了。
311的任务是： [*]为市民提供快捷，方便地访问纽约市所有的政府服务和信息，同时保持最高的客户服务水平。 [*]协助政府部门改善，让他们专注于核心任务和管理提供高效服务的工作量。 [*]提供如何改善通过精确的，一致的测量和分析全市提供服务的城市政府的见解。
特点311
311在线提供信息和获得纽约市的政府服务。（例如，投诉，问题和案件）。
检查服务请求状态
311允许您从检查现有服务请求的状态。它最多可能需要24个小时，新的服务请求，并以可更新的反映。服务请求数据，可供365天之日起提出的要求。
检查服务请求状态
网站搜索
311的网站搜索帮助您找到政府部门，非营利性机构，并在您的社区娱乐机会。使用网站搜索来搜索的邮政编码，行政区，类别或网站名称信息。
转到网站查询
Twitter的，iPhone，和Skype
通过311 Twitter的，iPhone和Skype项目，城市正在努力提供其他五个区的更大的获取公共信息。
城市使用Twitter的，自由，社会信息服务，以'鸣叫'的信息定期了解的路边停车的地位，学校关闭，全市活动候补方，等等。
该城目前正在使用311的iPhone应用，提供非紧急城市客户服务。 iPhone用户可以下载，如街道维修，街道标志和灯光的应用和选择条件的报告的问题，涂鸦，损坏树木和肮脏的空地。
通过Skype，软件应用，使要求将通过互联网使人们来自世界各地的可以免费打电话311。 [*]311仍然可以通过电话。所有的311呼叫回答了代表311呼叫中心，每天24小时，每周7天。提供的援助超过170种语言。 [*]311呼叫中心的代表使用了国家最先进的数据库，提供有关城市的政府服务的信息。 311城市与其他机构密切合作，以确保在其数据库中的信息是正确的和最新的。 [*]2008年4月，市长彭博宣布311人扩大到包括转介服务，创造了国内最大的社会服务资讯及转介中心。
当地法律47
当地法律2005年47需要资讯科技及电讯（DoITT）部门出具的月度报告向市议会，公共辩护人，社区委员会，以及公众对所取得的311电话收集的数据。
访问当地的47个网站
看到311现有的职位空缺
311隐私政策 （以PDF格式 ）
当地法律47呼叫数据
311性能报告
311邻里统计
新闻下载
调用311
在任何纽约市，拨打311市镇。
纽约市以外地区，请拨打（212）NEW-YORK /（212）639-9675。
在聋人号码是（212）504-4115。
与往常一样，紧急呼吁911。
311服务
311客户满意度调查信息
获取有关采取311的客户满意度调查信息。 311数据报告
获得这一由311所收集的数据报告。 311信息
获得约有311或要求由311代表出席了活动信息。 311非盈利参照请求
有关如何获取一个非营利性团体可以从311推介的详细信息。 311海报或小册子
找学校311营销材料，社区委员会，或其他民间团体。 311服务请求的副本或其他城市记录
得到一个311服务请求或其他城市的纪录。 311服务请求状态
检查1 311服务请求的状态。 成为311呼叫中心员工
获取有关成为311呼叫中心员工信息。 城市机构投诉或嘉奖
作出投诉或任何城市代理或雇员，包括311恭维。 服务请求未收到通知
未收到报告后，提交服务请求311收到一封电子邮件。 视频或图片上传信息
获取有关提交连同您的911报告或311服务请求一个视频或图片文件信息。
311的服务范围： 交通，街道及人行道
环境与卫生
物业，楼宇及安老院
教育与就业
商业与金融
社会服务
医药卫生
公众安全及法律
政府与公民服务
文化与休闲
回到店里，两个警察已经在店内等我了。
看来311还是有用的。
进入店内，我在门口附近，开始向两个警员报告有人在报纸上出售这个店面。
对于我的说法：“有人在报纸上出售这家店的生意，而我事先并不知道。”警察有点迷茫。
我不知道这句英文有没有毛病：“Someone is selling my business and I didnt know it”
看到警察迷茫的样子，我就做了一个比方：有人在卖你的车子，但是你居然事先不知道。这种情况下，你会怎么办？
两个警察中看起来是领队的男警察开始沉思，并且说：“有意思，有人在卖我的汽车而我事先不知道……。” "Interesting, someone is selling my car and I didnt know it."
那个警察开始深思着，重复着这个假设。
而这时候，我认为这个警察开始把这事当回事了，就拿出报纸解释上面的内容，同时表示上面的电话可以立即查证具体地址。
"should there be someone legally to stop him."
我的意思是：应该有人出面依法阻止这种行为。 支持与不平等对抗 我们开始交谈一两分钟左右，另一部警车来了。
刚才在7分局我见过的那两个警察意外地出现在店外。
那个黑裔警察一手推着店门，一手向我挥动，意思是叫我出去。那个华裔警察跟在他的后面。
不知道他没有看见已经有两个警察在和我交谈了，还是故意避开那两个警察，他只跟我打招呼，挥手叫我出去。
我大声告诉他：我正在和这里的两个警官汇报交谈。
这让两个先到的警察注意到他的到来，于是他只好推开店门，走进店内，和先到的警察开始互相招呼。
那个华裔警察也随后跟进店内，和这两个先到的警察打招呼。他们看来互相认识，还半带着玩笑口气，氛围相当融洽。
其实这时候有个大家都没有注意到的动作：那个黒人警察刚走进店的那一瞬间，就已经伸出左手横向我。这个动作事后分析应该是想阻止我继续说话。 在和那个先到的男警察打完招呼，那个西裔警察继续转向我：let's go out to talk?
他很大声说这话，听起来是一种要求，但不是命令的口气。
但是我仍然拒绝："NO! I had already having 2 officers here, and you didnt want to listen to me in the 7th Precinct before."
与时同时，那两个先到的警察对此要求也没有表态。 于是，这个警察就转变了他的态度，表示他要听我的投诉，而且还要看我一直拿在手里的报纸。他甚至还用手搭在我的肩上，要求我一起出去，类似亲近的动作，同时也是一种警察的要求。这种情况，也让我放松了自己的立场。
我认为他对案件有兴趣之后，也看到先来的警察的调查已经也被中止了。就有一些后悔他刚来时对他的拒绝。说如果你有兴趣，那我可以和你谈："OK, I will talk to you if you want now。"
那个先来的男警察也表示接受这个西裔警察的安排：那么我们大家都到外面去谈吧！说完他立即就转身先往外走。 我在几个警察都往外走的同时，还说了一下：“OK, I will go with you.”
在说话的时候，右手刚离开他的手，并无意识地回扶了一下那个西裔警察的手臂。在将触未触的瞬间，这个警察突然回过脸来，我看见他一脸的诡笑。
我马上下意识地缩回手，但是好象太迟了，这个警察在等这个机会！
他大喊一声："you can't touch a police officer!"
然后左手又开始横推我的胸颈！
我惊讶之中，可能下意识地还反问一句：“you want arrest me for that?!” 支持与不平等对抗
lindahero 发表于 2010-2-11 01:33 http://sinosocial.com/images/common/back.gif
谢谢！ 法律是：不能碰警察。