sjzh123 发表于 2011-7-31 09:44:37

电话买车险亲身体验

    当了十年的有车族了,一直通过业圞务员购圞买车险,上星期朋友很不屑地对我说,买车险还找业圞务员纯属文盲,得,2012都要来了,就算是当流氓也不能当文盲啊,我决定好好研究一下电圞话买车险的事情。
    95550很给力
    我根据朋友的推荐,拨通了95550,天平保险的客服电圞话,据说是24圞小圞时服圞务热线。既然你24圞小圞时,我就23圞点给你打吧,呵呵,看你们有人值班木有。
    结果电圞话响了两声就通了,我懒得听自动语圞音的提示,直接按了人工服圞务0键,电圞话那头立刻提示:“为保证服圞务质量,您的通话可能被录圞音。”随即,一个声音甜美的姑娘接了电圞话。
    我算了算时间,从拨打到接通总共不到20秒,一家保险公圞司的客服有这速度确实很给力了,一个月前,我晚上10点找某某电信办事,结果电圞话接了20多次还是没接到人工服圞务那儿去,这俩效率,啧啧,怎么比啊?
    值得一提的是,话务员的态度很好,声音很甜,而且普通话相当标准。我的普通话是二甲,自认为相当不错了,那姑娘的起码是一乙。态度好、声音甜,长相应该也是很漂亮的吧?让人神往啊。
      
    服圞务挺周到
    老实说,我是一个喜欢挑毛病的人,但对天平保险电圞话车险我暂时没挑出什么毛病。
    电圞话接通后,我说我想买车险。话务员妹妹第一句话就是“谢谢你对天平保险的信任,请问你是怎么知道天平保险信息的呢?”
    我告诉她是朋友推荐的,她随后问我朋友的车牌号和手圞机号码,我有些迟疑,为什么还要麻烦朋友啊?这个买保险也要熟人带路吗?
    话务员妹妹呵呵一笑说:“不需要熟人带路,不过他推荐了你,你们都能享受价圞格上的优惠,而且我可以为你们申请道路抢修;同时,我们还可以安排为你朋友服圞务的业圞务员来为你服圞务。”
    我听得一愣一愣的,怪不得那小子骂我文盲啊,原来我来买车险,他有这么多好处?看来我得宰他一顿。
    随后,话务员妹妹问了我的驾驶情况,然后推荐说我可以尝试买针对驾驶高手的“车碰车险”,大约能节省55%的保费,具体情况可以由业圞务员向我介绍。我真替这妹妹捏了一把汗,让客户买便宜产品,老板不掐死你啊?
    问清楚所有情况,我告诉话务员妹妹暂时还不想买,要回头考虑一下。我向,这下妹妹该摔电圞话了吧?没想到妹妹还是那副既客气又诚恳的态度:“如果您需要买保险,可以随时打我们的电圞话,也可以通过网络平台购圞买,那边都是天平总圞部的专圞家业圞务员接待您,比我更专圞业。谢谢您的来电!”
    公平地说,这服圞务确实挺周到。
      
    保险很实惠
    第二天,我要来了朋友的车牌号码,按照前一天询问的情况再次拨打了95550,这次换了一个话务员,但声音一样很甜。
    按照她的提示,我找到了给朋友办手续的业圞务员,很快就敲定了合同,根据他的介绍,我选择了综合险;虽然业圞务员认为我的水平买“车碰车险”是足够的,但我宁可多点保圞障,也不省这点儿钱。何况,天平的综合险是自带涉水、自燃和动物侵扰险的,比以前的ABC套餐实惠得多。
    敲定好细节后,业圞务员告诉我,因为电圞话买保险是直接与公圞司接洽的,所以费用帮我降低了15%;同时我受朋友推荐来的,保费价圞格会给我进一步优惠,同时帮我申请了一些其他待遇,会在保单中注明。他会在两个工作日内把保单送到我指定的地方。
    粗圞粗计算了一下,通过电圞话买车险,算上15%的优惠和朋友推荐优惠,一共比往常节省了将近700块得费用,还多了涉水、自燃、动物侵扰等保圞障。
    我可以很负责任地说,电圞话买天平的保险,真的不错。
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